Reporters Without Borders (RSF) telah mengajukan keluhan terhadap Facebook di Prancis, menuduh jaringan sosial tersebut tidak berbuat cukup untuk mencegah penyebaran informasi palsu dan ujaran kebencian.
Pengawas kebebasan pers mengatakan Facebook telah melakukan “praktik komersial yang menipu”.
RSF mengklaim bahwa “penyebaran besar-besaran” pesan kebencian dan informasi palsu di Facebook melanggar komitmen platform untuk pengguna online.
Dalam sebuah pernyataan, RSF mengatakan pengaduan, yang diajukan ke jaksa penuntut umum Paris pada hari Senin, didasarkan pada “kontradiksi yang jelas antara komitmen jaringan sosial kepada konsumen dan realitas operasinya”.
Euronews telah menghubungi Facebook untuk menanggapi keluhan tersebut, yang menargetkan anak perusahaan perusahaan di Prancis dan Irlandia.
“Kami sama sekali tidak menoleransi konten berbahaya apa pun di platform kami dan kami berinvestasi besar-besaran untuk mengatasi perkataan yang mendorong kebencian dan informasi yang salah,” kata seorang juru bicara.
Dalam ketentuan penggunaannya, Facebook menyatakan bahwa pengguna dilarang membagikan apa pun yang “melanggar hukum, menyesatkan, diskriminatif, atau curang”.
“Kami ingin Facebook menjadi tempat di mana orang merasa diterima dan aman untuk mengekspresikan diri dan berbagi pemikiran dan ide mereka,” lanjut juru bicara tersebut.
“Kami akan melatih ketekunan profesional dalam menyediakan Produk dan layanan kami kepada Anda dan dalam menjaga lingkungan yang aman, terjamin, dan bebas kesalahan.”
Perusahaan juga telah meningkatkan upaya untuk memerangi penyebaran informasi yang salah secara online selama pandemi COVID-19 dan mengatakan mereka telah menghapus 12 juta konten yang mengandung informasi yang salah tentang virus corona.
Tetapi RSF telah mengklaim bahwa komitmen Facebook kepada penggunanya “sebagian besar didasarkan pada tuduhan palsu”.
“Facebook memungkinkan disinformasi dan kebencian menyebar … bertentangan dengan kondisi umum penggunaan dan kampanye iklannya,” klaim organisasi itu.
Keluhan tersebut juga menuduh bahwa Facebook telah menjadi “sarang utama” bagi teori konspirasi tak berdasar tentang vaksin COVID-19 di komunitas berbahasa Prancis.
RSF juga mengutip laporan UNESCO tahun 2020 yang mengidentifikasi Facebook sebagai platform utama yang “paling tidak aman” untuk kekerasan terhadap perempuan.
Di antara bukti lain yang diberikan RSF adalah ancaman pembunuhan terhadap jurnalis Charlie Hebdo dan postingan video seperti dokumenter “Hold Up”, yang dituduh menyampaikan teori konspirasi.
Menurut LSM tersebut, kegagalan Facebook untuk mengatasi penyebaran kebencian dan disinformasi online merupakan “praktik komersial yang menyesatkan” di bawah kode konsumen Prancis, pelanggaran yang dapat dihukum dengan denda “hingga 10% dari pendapatan tahunan rata-rata”.
RSF mengatakan mereka telah mengajukan pengaduan di Prancis karena undang-undang konsumen negara itu diadaptasi dengan baik, tetapi menambahkan bahwa mereka sedang mempertimbangkan tindakan lebih lanjut.
“Karena persyaratan layanan Facebook sama di mana-mana di planet ini, keputusan pengadilan di Prancis atas sifatnya yang menyesatkan dapat berdampak global,” katanya.
Facebook belum memberikan komentar lebih lanjut tentang proses hukum tersebut tetapi menyatakan bahwa mereka telah “melipatgandakan” ukuran tim keselamatan dan keamanan mereka dalam beberapa tahun terakhir.
“Bulan lalu kami juga memperkenalkan perlindungan khusus untuk profil Facebook pribadi jurnalis di Prancis dan negara-negara Eropa lainnya,” kata seorang juru bicara.
“Penegakan kami tidak akan pernah sempurna, tetapi sementara tidak ada yang dapat menghilangkan informasi yang salah dan ujaran kebencian dari internet sepenuhnya, kami terus menggunakan penelitian, pakar, dan teknologi untuk menanganinya dengan cara yang paling komprehensif dan seefektif mungkin.”
Dipostingkan dari sumber : Toto HK